Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту MOS Translation и регулирует обработку персональных данных посетителей сайта и лиц, обращающихся к нам за переводческими и сопутствующими услугами.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Сербии, включая Закон о защите персональных данных Республики Сербии (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti).

2. Кто является оператором данных

Ответственным за обработку персональных данных, получаемых посредством сайта, является организация, осуществляющая деятельность под брендом MOS Translation.

3. Какие данные мы можем получать

В зависимости от способа обращения и используемой функции сайта мы можем получать следующие данные:

• имя и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при обращении;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения, комментария или заявки;
• документы и файлы, которые пользователь самостоятельно загружает для оценки или выполнения перевода;
• технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о действиях на сайте и cookie-файлы.

4. Для чего используются данные

Мы можем обрабатывать полученные данные для следующих целей:

• обработки заявок и обратной связи с пользователем;
• предварительной оценки стоимости и сроков перевода;
• подготовки и выполнения заказанных услуг;
• взаимодействия с клиентом в рамках заключения и исполнения договора;
• ведения обязательного бухгалтерского, налогового и делового учёта;
• обеспечения безопасности и работоспособности сайта;
• анализа использования сайта и улучшения его работы.

5. Основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации обработка осуществляется на основании действий пользователя, направленных на получение услуги, заключения или исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей, законного интереса MOS Translation либо согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

Пользователь самостоятельно принимает решение о передаче данных через формы сайта, электронную почту, телефон, мессенджеры и другие доступные каналы связи.

6. Документы, отправленные на перевод

Пользователь может направлять нам документы для оценки стоимости, определения сроков или непосредственного выполнения перевода. Такие документы могут содержать персональные данные пользователя или третьих лиц.

Полученные документы используются исключительно в объёме, необходимом для обработки запроса и оказания согласованной услуги. Мы не используем содержание документов в рекламных целях и не публикуем их без соответствующего правового основания.

7. Cookie-файлы и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы страниц, обработки форм, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Для статистики и технического анализа могут использоваться сторонние аналитические сервисы. Такие сервисы могут получать техническую информацию об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях пользователя в соответствии с собственными условиями и политиками.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей. Доступ к отдельным данным может предоставляться поставщикам технических и профессиональных услуг только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи.

К таким получателям могут относиться провайдеры сайта и хостинга, сервисы электронной почты, аналитики, облачного хранения, бухгалтерского и иного программного обеспечения, а также переводчики или специалисты, непосредственно участвующие в выполнении заказа.

9. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были получены, выполнения договорных отношений, разрешения возможных вопросов и выполнения установленных законом обязанностей.

Если дальнейшее хранение данных не требуется, они удаляются, обезличиваются либо иным образом выводятся из активной обработки, если законодательство не требует их дальнейшего хранения.

10. Защита информации

Мы принимаем разумные организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

При этом передача информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому пользователю рекомендуется не передавать через открытые каналы сведения, не необходимые для выполнения конкретной задачи.

11. Права пользователя

В предусмотренных законодательством случаях пользователь вправе обратиться к нам по вопросам обработки своих персональных данных, в том числе запросить:

• информацию об обработке своих персональных данных;
• доступ к своим данным;
• исправление неточных или неполных данных;
• удаление данных, когда для их дальнейшей обработки отсутствуют законные основания;
• ограничение обработки;
• отзыв ранее предоставленного согласия, если обработка основывается на согласии;
• подачу возражения в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации своих прав можно написать на melodyofspeech@gmail.com .

12. Изменение Политики

MOS Translation вправе периодически обновлять настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства, функциональности сайта или используемых сервисов.

Актуальная версия размещается на этой странице. Дата последнего изменения указывается в верхней части документа.